Syarat Dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di website kami. Dengan mengakses dan melakukan pemesanan melalui website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. INFORMASI PRODUK

Kami berupaya menyajikan informasi produk secara akurat, termasuk deskripsi, spesifikasi, warna, ukuran, dan foto produk. Namun, perbedaan warna atau tampilan produk dapat terjadi akibat pengaturan layar perangkat masing-masing pengguna.

2. PEMESANAN PRODUK

Dengan melakukan pemesanan, pelanggan menyatakan bahwa:

  • Data yang diberikan adalah benar dan lengkap.
  • Bersedia menerima konfirmasi pesanan melalui WhatsApp, telepon, SMS, atau email.
  • Memahami bahwa pesanan hanya diproses setelah konfirmasi berhasil dilakukan.

3. HARGA DAN PEMBAYARAN

  • Seluruh harga yang tertera menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Pembayaran dilakukan sesuai metode yang tersedia pada saat pemesanan.
  • Promo dan diskon berlaku sesuai periode yang ditentukan.

4. PENGIRIMAN

  • Produk akan dikirim ke alamat yang telah diberikan pelanggan saat pemesanan.
  • Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan dan layanan ekspedisi.
  • Keterlambatan akibat faktor ekspedisi, cuaca, bencana alam, atau keadaan di luar kendali kami bukan menjadi tanggung jawab penjual.

5. KEBIJAKAN RETUR DAN PENUKARAN

Pelanggan dapat mengajukan retur atau penukaran apabila:

  • Produk yang diterima rusak saat pengiriman.
  • Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.

Pengajuan harus dilakukan maksimal 3 x 24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan foto atau video sebagai bukti.

Retur tidak berlaku untuk:

  • Kesalahan pemesanan oleh pelanggan.
  • Kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai.
  • Produk yang telah digunakan secara berlebihan.

6. DISCLAIMER HASIL PENGGUNAAN

Hasil penggunaan produk dapat berbeda pada setiap pelanggan tergantung kondisi penggunaan, perawatan, intensitas pemakaian, serta faktor lainnya.

Kami tidak menjamin hasil yang identik untuk setiap pengguna.

7. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh konten pada website ini, termasuk gambar, logo, desain, teks, dan materi promosi merupakan milik kami atau pihak yang memberikan izin penggunaan dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. PRIVASI PENGGUNA

Informasi pribadi yang diberikan pelanggan digunakan untuk:

  • Memproses pesanan.
  • Pengiriman produk.
  • Konfirmasi pembayaran.
  • Layanan pelanggan.
  • Informasi promosi yang relevan.

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak memperjualbelikan informasi pribadi kepada pihak lain.

9. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian lain yang timbul akibat penggunaan website maupun produk yang dibeli melalui website ini.

10. PERUBAHAN KETENTUAN

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau mengganti syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

11. KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:

Alamat :

Desa Kedungwringin 006/001 Jatilawang

3302034610010001, Banyumas, Jawa Tengah

Telepon :

085136435568

Email :

havetika.store@gmail.com





Jam Operasional:

Senin – Sabtu

08.00 – 17.00 WIB